Q. 商品はいつ発送されますか？

在庫のある商品は、原則としてご注文確認後、当日または翌営業日に発送いたします。土・日・祝日も通販業務を行っております。

水曜日・木曜日は定休日のため、商品の発送およびメールへの返信をお休みしております。お急ぎの場合は、日数に余裕をもってご注文ください。

Q. 商品の取り置きはできますか？

申し訳ございません。店舗での商品のお受け取りおよびお取り置きは承っておりません。あらかじめご了承ください。

Q. 電話で注文できますか？

お電話でもご注文いただけます。

ただし、接客中やご注文が集中している時間帯は、電話に出られない場合がございます。あらかじめご了承ください。

Q. ギフトラッピングはできますか？

申し訳ございません。ギフトラッピングには対応しておらず、すべて簡易包装でお届けしております。

なお、金額の分かる明細書などは同封しておりません。

Q. 領収書は発行できますか？

はい。ご希望の場合は、適格請求書発行事業者の登録番号を記載した手書きの領収書を商品に同封いたします。ご注文時にお申し付けください。

Q. チェックアウト画面で電話番号の入力欄に「+81」と表示されます。

「+81」は日本の国番号で、自動的に表示される仕様です。その後ろに、お手持ちの携帯電話番号もしくは固定電話番号をそのままご入力ください。

Q. チェックアウト画面でマンション名・部屋番号の欄が「任意」になっていますが、入力は不要ですか？

必ずご入力ください。システムの仕様により「任意」と表示されていますが、マンション・アパート・ビルにお住まいの場合、部屋番号が未記入だとお荷物をお届けできない場合がございます。建物名と部屋番号まで正確にご入力いただきますようお願いいたします。

Q. サイズ交換・返品・キャンセルはできますか？

お客様都合による返品・交換は、未使用の場合を含めて承っておりません。サイズや商品の仕様をご確認のうえ、ご注文ください。

また、ご注文確定後のキャンセルはお受けしておりません。ご不明な点がございましたら、ご注文前にお気軽にお問い合わせください。

商品に不具合があった場合や、ご注文と異なる商品が届いた場合は、商品到着後3日以内を目安にご連絡ください。内容を確認のうえ、交換または返品にて対応いたします。

その他ご質問等がございましたら上記 CONTACT US よりお気軽にお問い合わせくださいませ。